Husk bestilling av TV-abonnement

Avtalen med Telenor om T-WE-tjenester avsluttes ved utgangen av mars. Før det må du bestille nytt TV-abonnement hvis du har behov. Husk også at det kan være litt leveringstid hvis du skal ha egen dekoder (mange kan se gjennom ulike smart-TV-løsninger og trenger ikke dekoder).

Det har kommet spørsmål om man må bestille TV-abonnement fra OBOS OpenNet. Det er ikke noe krav om å bestille TV-abonnement og hvis du skal bestille TV-tjenester er det heller ikke noe krav om å benytte leverandørene som tilbys gjennom OBOS OpenNet. Noen har kanskje eget abonnement på f.eks. hytta som kan brukes flere steder og noen ønsker kanskje produkter fra helt andre leverandører eller strømmetjenester. Heretter velger du selv og det er kun internettleveransen som faktureres over husleie (kr 189 per måned).

Du finner flere detaljer om valg av TV-abonnement og retur av utstyr fra Telenor i denne artikkelen. 

Hilsen Styret Pollensameiene

Nå starter fiberinstallasjonen - se hva du må følge opp

OBOS OpenNet ruller nå ut installasjon av fiber til alle leiligheter. Det krever også litt oppfølging fra alle beboere. Her er fire punkter du som eier av leiligheten må følge opp fremover:

1. Notere deg installasjonstidspunktet for din leilighet og sørge for at noen er til stede
2. Velge TV/streamingpakke og eventuelt utstyr (dekoder, ekstra trådløstpunkt etc) før installasjonsdatoen
3. Returnere Telenor T-WE-dekoder og Telenor internettruter og trådløsboks når installasjonen er gjennomført
4. Si opp eventuelle tilleggstjenester du har bestilt fra Telenor

1. Installasjonstidspunkt
Du finner installasjonstidspunkt for fiber til din leilighet på denne nettsiden.
Det er selskapet Nimbus Fiber som gjør selve installasjonen. Hvis tidspunktet ikke passer, må du ta kontakt med installasjonsfirmaet senest to dager før. Det er alltid nettsiden for installasjon som gir deg oppdatert informasjon om pågående installasjonsarbeid.

2. Velge TV/streamingpakker og eventuelt utstyr
For at alt skal være klart den dagen fiberbredbånd installeres, må du ha valgt TV-pakke og eventuelt tilleggsutstyr før installasjonens starter. Det er ikke et krav å velge TV-pakke hvis du ikke vil ha og du kan justere valgene dine på et senere tidspunkt. Du bestiller ved å gå inn på den samme nettsiden som for installasjon.  Rull litt nedover og du finner Innlogging til min side. På installasjonssiden finner du også informasjon om TV-tilbudet og utstyrsvalg.

Pris for dagens pakke fra Telenor er kr 428 per måned, belastes over husleie. Fra OpenNet vil du bli belastet kr 189 per måned for internett over husleie. Alle kostnader knyttet til TV- og streamingtjenester bestiller og betaler du direkte selv til OpenNet. Det er ikke et krav å bestille TV-pakker. Eksempelvis er NRK-kanalene med arkiv- og filmtjenester fritt tilgjengelig som strømmetjeneste for alle. Du kan også bestille strømmetjenester fra mange andre leverandører utenom OpenNet.

Mange kan sikkert synes det er komplisert å orientere seg i TV- og streamingtilbudet. Her er noen sjekkpunkter som kan hjelpe deg litt på vei:

• Sjekk at TV-pakken har de kanalene du pleier å se på. Basistilbudet er ofte ganske likt, mens variasjonene ligger i spesielt sportstilbudet og streamingtjenester for serier og film
• Bestem deg for om du fortsatt trenger dekoder (TV-boks). Noen TVer har innebygde muligheter for å laste ned apper for å se NRK, RiksTV, Strim og Allente samt andre streamingtjenester. Andre muligheter er Apple TV og Android TV.
• Apple TV er en boks du kan kjøpe hos alle elektrovarehus og (gjennom RiksTV) og er en fleksibel løsning som kan benyttes mot alle TVer med HDMI-inngang og der du har nettilgang (hjemme, hytta, båten). På Apple TV installerer du apper akkurat som på telefonen. Du kan da kombinere TV-tilbudet fra OBOS OpenNet med andre tjenester og enkelt bytte mellom. Eks NRK TV, Netflix, Discovery+, TV 2 Play osv. Apple TV fungerer også for avspilling av musikk, leie av filmer, streaming av bilder fra mobil og som smarthussentral.
• Hvis du baserer deg på telefoner og utstyr med Google Android, så finner du mye av det samme tilbudet i Chromecast med støtte for Google TV.
• Har du hytte, båt eller andre steder med begrenset nettilgang, kan RiksTV være et godt alternativ. Da støtter abonnementet også TV via ordinær antenne, i tillegg til streaming gjennom apper med støtte hos Apple og Google.
• Tenk på om du trenger ekstra boks for trådløst (wifi) for å få god dekning i hele leiligheten og om du vil ha hjelp til dette fra installatør. Du kan også kjøpe og sette opp ditt eget utstyr og koble til.

3. Retur av utstyr fra Telenor
Når fiber og alt utstyr fra OBOS OpenNet er oppe og går, må du sende det gamle utstyret fra Telenor tilbake.
Mange har allerede fått en returseddel i posten fra Telenor og det er den du benytter. Du må sende tilbake:

• T-WE-dekoder med fjernkontroll og strømadapter
• Telenor wifi-boks med strømadapter
• Modem for internett via kabel-TV med strømadapter
• Pakk alt utstyret godt i en eske og legg ved navn, tlfnr og adresse utstyret har stått på. Klistre på pakkelappen du har fått i posten fra Telenor. Lever pakken på Posten, eks Meny Fornebu S.

Det er viktig å sende alt tilbake, ellers kan Telenor fakturere deg for utstyret.

4. Tilleggstjenster fra Telenor

Har du bestilt tilleggstjenester direkte fra Telenor, sjekk at de ikke fortsetter å løpe.

5. Trenger du hjelp?

• For fiberinstallasjonen og bytte av installasjonsdag: Nimbus Fiber AS, tlf 98904427 (hverdager kl 08:00 - 16:00)
• For alle forhold vedrørende TV- og bredbåndsleveransen, OBOS OpenNet kundeservice tlf 21016150 epost service@opennet.no (hverdager 08:00-20:00 og lørdager 10:00-14:00)
• Hvis det er forhold vedrørende leveransen som du ikke får løst, så er sameiet behjelpelig, se kontaktsiden

OBOS OpenNet informasjon om kabling

Vi beklager at det har blitt hengt opp informasjon om kabling av nytt bredbånd for den enkelte sameier uten at ytterligere informasjon er mottatt. Dette skyldes en koordineringsglipp hos vår leverandør OBOS OpenNett og deres underleverandør og er sterkt beklagelig.

Leverandøren skal i løpet av den nærmeste tiden sende informasjon til den enkelte sameier om hva som skal skje, hvordan prosessen er fremover og de forskjellige valg du kan ta med tanke på TV-pakker, utstyr osv.